518마라톤

 
작성일 : 19-03-22 14:23
** <필독!> ** 접수 전 공지사항입니다
 글쓴이 : 관리자
조회 : 867  

*** 현재 주소지와 생년월일을 생략하시고 접수하시는 분이 많습니다
이는 카드 결제 시, 오류발생율도 높아질 수 있으며 신청조회까지 어렵다는 점 미리 알려드립니다.
주소지를 아파트 동 호수 등 생략한 부분 없이 알맞게 입력하였는지 , 
생년월일 6자리가 아닌 <8자리 ex. 19990518> 로 기재해주시길 바랍니다 . ***






Q (1) . 5.18km 빛 코스 참가신청은 어떻게 하는건가요?

A. 빛 코스 참가는 해당 사이트가 아닌,  광주 시각장애인 연합회
  Tel. 062- 415 – 9529 로 신청해주셔야 합니다.
  홈페이지 상단 메뉴 - 참가 신청 – 화면 왼쪽 5.18km 빛코스 이미지를 클릭하시면
  시각장애인 연합회 사이트로 이동됩니다. (사진참고)



Q (2). 무통장 입금 / 카드결제 완료를 한 후 신청확인을 했는데 미입금 상태로 나옵니다.

A. 무통장 입금의 경우, 자동으로 입금 완료로 변경되는 것이 아니라
  직원이 금액과 성함 대조 후 확인 도와드리고 있습니다.
  주말을 제외하고 보통 1~2일 이내로 처리를 도와드리고 있으나
  3일 이후로도 미입금 상태인 경우, Tel. 062 – 720 – 1099로 연락 바랍니다.
  (단체 참가이신 경우 대표자 성함으로 입금해주시면 확인이 빠릅니다.)
 
  카드 결제의 경우, 보통 결제 완료를 하시면 자동으로 접수 완료 처리가 되지만
  가끔씩 오류로 인해 미입금상태인 경우가 종종 발생합니다.
  이 경우에도 주말을 제외하고 1~2일 이내로 처리해드리고 있습니다.




Q (3) . 카드 결제에서 오류가 발생합니다. (윗 글에 보다 더 자세한 설명이있습니다)

A.  PC로 결제 하시는 경우, 인터넷 브라우저를 Microsoft Edge가 아닌 <Internet Explorer>로 접속해주시길 바랍니다.
아이폰인 경우 safari가 아닌 naver 어플로 결제하시면 오류발생을 줄일 수 있습니다.
계속해서 오류가 발생하실 경우에는 계좌번호 : 농협 ㈜덕천 355 – 0061 – 1244 – 13 으로 무통장 입금을 이용해주시면 감사하겠습니다. 




Q (4). 참가신청을 하였는데 조회가 되질 않습니다.

A. 접수 시에 오타가 났을 경우, 양식에 맞게 작성하지 않았을 경우에 해당됩니다.
    Tel. 062 – 720 – 1099로 연락해주시면 수정 도와드리겠습니다. 





Q (5) . 접수완료 하였으나 사정상 참가가 어려울 것 같습니다. 환불, 취소는 어떻게 하나요?

A. 입금 전 취소 :  Tel. 062 – 720 – 1099
  무통장 입금 후 취소 : 환불계좌, 입금하신 분 성함, 단체참가이신 경우 단체명
                        062 – 720 – 1099 로 알려주시면 되며, 3일 이내에 환불 처리를 도와드리고 있습니다.

  카드 결제 취소 : 성함을 알려주시면 바로 취소처리 도와드리며 카드사에 따라
                    3~5일 이내에 환불 가능 합니다.
       




Q (6). 현금영수증 발행 가능한가요?

A. 네 발행 가능합니다.  전화주시면 발행 도와드리겠습니다.
                                  또는 메일  0518run@hanmail.net 으로 핸드폰번호 or 사업자번호, 성함 기재해주시면 됩니다.





Q (7). 기념품이 궁금합니다.

                                            홈페이지 상단  '대회안내' - > 참가자 기념품에서 확인 가능합니다
                                            5.18km :  수건
                                            10 - 30 km :  가방
            완주메달, 대회당일 날 간식은 모든 참가자분들에게 제공됩니다.
            (간식- 빵, 두유, 새우깡  10km ~ 30km를 달리신 분들은 + 삼각김밥, 음료수가 추가로 제공이 됩니다)
           






Q (8). 단체신청을 하려고 하는데 입력폼추가가 되질 않습니다.

        A. 크롬 브라우저가 아닌 인터넷 익스플로러로 접속해주시길 바랍니다.






 * 접수 기간(04.19)이 끝난 후에는 환불, 코스변경 불가합니다.  이 점 꼭 유의해주시길 바랍니다.

 * 배번호, 기념품은 기재해주신 주소로 발송해드릴 예정입니다. 주소가 생략된 부분이 없는지 등 정보를 꼭 양식대로 정확히 기재해주시고 확인 부탁드립니다.

 * 기타 문의 사항은 5.18 마라톤대회 사무국 062 – 720 – 1099 으로 전화주시면 도와드리겠습니다. ^^